
Senior Relationship Manager & Reputationsspezialistin
Kadek Ayu Lestari ist Senior Relationship Managerin und Reputationsspezialistin bei Review Revolution und arbeitet direkt mit Hospitality-Kunden in Bali zusammen. Sie schreibt über Gästefeedback, den Umgang mit negativen Bewertungen und die tägliche Praxis des Reputationsmanagements.
Erfahren Sie, welche Google-Bewertungsfehler Restaurants, Hotels, Cafés und Betriebe im Gastgewerbe am häufigsten machen, und entdecken Sie praktische Wege, um durch bessere Gästeerlebnisse einen stärkeren Online-Ruf aufzubauen.
Schlüsseln Sie Gästeloyalitätswerte nach Housekeeping, F&B und Empfang auf, damit Führungskräfte mit fairen, an Bewertungstext gekoppelten Kennzahlen coachen.
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Google-Unternehmensprofil optimieren, damit Restaurants, Hotels, Cafés und Betriebe im Gastgewerbe ihre Sichtbarkeit verbessern, das Vertrauen der Gäste stärken und mehr direkte Buchungen gewinnen.
Vereinen Sie Bewertungen, Umfragen und Feedback vor Ort zu einem Voice-of-Customer-Programm, dem Abteilungen vertrauen und das GMs in Eigentümerberichten verteidigen können.