Software de comentarios de clientes que captura calificaciones, comentarios y datos de contacto. Captura privada de comentarios antes de que las reseñas públicas se publiquen.
No toda experiencia de cliente debe convertirse de inmediato en una reseña pública. El sistema de comentarios de clientes de Review Revolution captura calificaciones, comentarios y datos de contacto opcionales para que puedas actuar antes de que los problemas escalen.
Los clientes califican su visita en tu página de destino personalizada. Las inquietudes se mantienen privadas mediante el Filtro de Reseñas Negativas; los elogios se dirigen a Google y plataformas conectadas.
Los gerentes ven los comentarios en el panel, asignan seguimientos y siguen la resolución. Las tablas de clasificación motivan al personal a conseguir más escaneos positivos.
Envía correos de solicitud de reseñas a clientes recientes. Combínalo con Códigos QR para Reseñas de Google para un alcance máximo.
Cuando los clientes ven que los escuchaste y corregiste un problema, a menudo cambian su opinión, y a veces dejan más adelante una reseña positiva en Google. Los hoteles pueden sumar Inteligencia de Clientes encima para obtener información más profunda sobre los huéspedes.
Not every customer experience should become a public review immediately. Review Revolution's customer feedback system captures ratings, comments, and optional contact details so you can act before issues escalate. Private feedback capture Customers rate their visit on your branded landing page. Co...
Businesses looking to grow their online reputation and Google reviews.
Features
Embudo de Reseñas
Un embudo de reseñas de Google que dirige a los clientes satisfechos hacia plataformas de reseñas públicas y captura los comentarios negativos en privado. Generación ética de reseñas para negocios locales.
Features
Filtro de Reseñas Negativas
Captura los comentarios negativos en privado antes de que lleguen a los sitios públicos de reseñas. Protege tu calificación con una captura ética de comentarios privados y flujos de resolución.
Features
Códigos QR para Reseñas de Google
Generador de códigos QR para reseñas de Google, para mesas, mostradores y marketing. Códigos QR personalizados que aumentan el volumen de reseñas y el SEO local.
Features
Análisis de Reseñas
Panel de análisis e información de reseñas. Sigue las tendencias de calificación, el sentimiento, la velocidad de reseñas y la salud de la reputación a lo largo del tiempo.
Features
Customer Intelligence
Customer Intelligence e inteligencia de huéspedes para hospitalidad: sentimiento, NPS por departamento, problemas recurrentes y recomendaciones de IA a partir de datos de reseñas.
Blog
Guía de gestión de reputación para pequeñas y medianas empresas
Un marco práctico para que las pymes monitoricen reseñas, respondan con coherencia, prevengan crisis y vinculen la reputación con los ingresos sin necesidad de un equipo de marketing a tiempo completo.