Ce qu'était Pointy, pourquoi on l'appelle désormais l'application Inventaire local, qui est éligible, comment fonctionne la configuration avec votre caisse, et comment les fiches produits en magasin et les avis Google fonctionnent ensemble pour attirer les clients à proximité.
Pointy by Google permet à un commerce physique d'afficher les produits qu'il vend sur Google Recherche et Maps, directement depuis sa caisse, sans créer de boutique en ligne ni saisir un catalogue. Si vous avez récemment cherché « Pointy » et trouvé peu d'informations, c'est que le nom a changé : Google appelle désormais ce service l'application Inventaire local.
Ce guide explique ce qu'était Pointy, comment fonctionne aujourd'hui l'application Inventaire local, quels commerces sont éligibles, comment elle se compare aux autres façons d'ajouter des produits à votre fiche d'établissement, et pourquoi la visibilité des produits fonctionne mieux quand vos avis Google sont solides aussi.
Pointy a été fondé à Dublin en 2014 par Mark Cummins et Charles Bibby. Son premier produit, le boîtier Pointy, se branchait entre le scanner de codes-barres d'un magasin et sa caisse, de sorte que chaque article scanné au passage en caisse était automatiquement listé en ligne. Google a racheté l'entreprise en janvier 2020, pour environ 160 millions de dollars selon les informations disponibles. Google a depuis pleinement intégré le service : l'application Pointy est devenue l'application Inventaire local, même si certaines places de marché d'applications de caisse la listent encore sous le nom Pointy. Les produits qu'elle ajoute apparaissent dans la section « Voir ce qu'il y a en magasin » de votre fiche d'établissement et dans les recherches de produits sur Google Recherche et Maps.
Vous installez l'application Inventaire local depuis la place de marché de votre fournisseur de caisse. Google cite Clover, Square et Lightspeed parmi plus de 20 systèmes compatibles. Une fois connectés, les produits que vous vendez sont rapprochés de la base de données Google des codes-barres fabricant UPC et EAN, puis ajoutés à votre Google Business Profile, sans catalogue manuel à maintenir. Google ne facture pas ce service. Les articles portant des codes-barres que vous imprimez vous-même ne figurent pas dans cette base de données ; Google suggère donc de les étiqueter avec le code-barres du fabricant et le vôtre, et de scanner les deux en caisse. Pour gérer ensuite les produits, vous devez accéder à Google Merchant Center, accessible depuis la section Produits de votre fiche d'établissement.
Au moment de la rédaction, le centre d'aide de Google indique que les produits en magasin sont disponibles pour les entreprises situées aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande ou en Australie ; disposant d'un magasin physique utilisant un scanner de codes-barres filaire ou un système de caisse compatible ; vendant des produits avec des codes-barres fabricant UPC ou EAN ; et disposant d'une fiche d'établissement vérifiée. Certains types de commerces, comme les armureries et les bureaux de tabac, sont considérés comme sensibles et peuvent faire l'objet de restrictions d'affichage. La fonctionnalité est conçue pour les détaillants vendant des produits emballés, comme les pharmacies, les quincailleries, les librairies, les boutiques de cadeaux et les commerces de proximité. Les restaurants, salons, cliniques et hôtels sont mieux servis par les menus, les listes de services et les liens de réservation sur leurs fiches.
Il existe trois principales façons d'ajouter des produits à votre fiche d'établissement. L'éditeur de produits de votre fiche permet d'ajouter des articles un par un, ce qui convient aux petits catalogues et aux produits sans code-barres fabricant, comme les articles de boulangerie ou les créations artisanales. L'application Inventaire local convient aux stocks à codes-barres vendus via une caisse compatible, car elle garde les fiches à jour au fil des ventes. Les flux d'inventaire local de Merchant Center conviennent aux grands détaillants ou aux enseignes multi-magasins qui gèrent déjà leurs données produits, et ils débloquent aussi les annonces d'inventaire local payantes. Google peut également ajouter des produits provenant de partenaires de livraison comme Instacart, DoorDash et Uber Eats, et vous pouvez dissocier ces sources si vous le préférez.
Un client qui trouve un article en stock à proximité voit votre note, vos avis récents, vos horaires d'ouverture et l'itinéraire juste à côté. Si deux magasins vendent le même produit, celui avec les meilleurs avis remporte généralement la visite. C'est pourquoi les fiches produits en magasin et la croissance des avis sont des partenaires naturels. Demandez des avis à la caisse avec les QR codes d'avis Google, répondez aux avis qui mentionnent le stock ou la gamme de produits, gardez vos informations exactes avec notre checklist de cohérence NAP, et gardez votre fiche active avec des publications régulières via Daily SEO Booster. Review Revolution ne se connecte pas à votre caisse ni à l'application Inventaire local. Elle agit en complément, sur les avis et l'activité de profil qui transforment les recherches de produits en visites en magasin.
Pointy fait trouver vos produits sur Google. Vos avis décident si les clients choisissent votre magasin plutôt que celui d'en face.
Où que se trouve votre magasin, Review Revolution vous aide à développer vos avis Google, à répondre avec l'IA, et à garder votre fiche d'établissement active. Associez les fiches produits en magasin à la croissance de réputation Google et explorez plus de guides dans notre hub SEO local.
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