Pointyとは何だったのか、なぜ今は「ローカル在庫アプリ」と呼ばれているのか、対象となる店舗、POSとの連携方法、そして店頭商品リストとGoogleの口コミが近隣の買い物客を獲得するためにどう連動するのかを解説します。
Pointy by Googleを使うと、実店舗はオンラインショップを構築したりカタログを入力したりすることなく、レジのデータからそのままGoogle検索やマップに自社が扱う商品を表示できます。最近Pointyを検索して情報がほとんど見つからなかったとしたら、それは名称が変わったからです。Googleは現在これを「ローカル在庫アプリ」と呼んでいます。
このガイドでは、Pointyとは何だったのか、ローカル在庫アプリが現在どのように機能するのか、どの店舗が対象になるのか、ビジネスプロフィールに商品を追加する他の方法と比べてどうなのか、そしてGoogleの口コミが強いほど商品の可視性がより効果を発揮する理由を説明します。
Pointyは2014年、Mark Cummins氏とCharles Bibby氏によってダブリンで創業されました。最初の製品であるPointy boxは、店舗のバーコードスキャナーとレジの間に接続する機器で、レジでスキャンされた商品がすべて自動的にオンラインに掲載される仕組みでした。Googleは2020年1月に、報道によれば約1億6000万ドルでこの会社を買収しました。それ以来Googleはこのサービスを完全に統合しており、Pointyアプリは現在ローカル在庫アプリとなっていますが、一部のPOSアプリマーケットプレイスでは今もPointyという名称で掲載されています。追加された商品は、ビジネスプロフィールの「店頭にある商品を見る」セクションや、Google検索・マップの商品検索に表示されます。
ローカル在庫アプリは、利用しているPOSプロバイダーのアプリマーケットプレイスからインストールします。Googleによれば、Clover、Square、Lightspeedを含む20以上のシステムに対応しています。連携が完了すると、販売している商品はメーカーのUPCおよびEANバーコードのGoogleデータベースと照合され、手動でカタログを管理する必要なくGoogleビジネスプロフィールに追加されます。このサービスにGoogleは料金を課しません。自社で印刷したバーコードの商品はこのデータベースに存在しないため、Googleはメーカーのバーコードと自社のバーコードの両方を貼り付け、レジで両方をスキャンすることを勧めています。追加後に商品を管理するには、ビジネスプロフィールの「商品」エリアからアクセスできるGoogleマーチャントセンターへのアクセス権が必要です。
本記事執筆時点で、Googleのヘルプセンターによると店頭商品機能は、米国、カナダ、英国、アイルランド、オーストラリアにあり、有線バーコードスキャナーまたは対応POSシステムを使用する実店舗を持ち、メーカーのUPCまたはEANバーコード付き商品を販売し、確認済みのビジネスプロフィールを持つビジネスが利用できます。銃器店やタバコ店など一部の業種はセンシティブな扱いとされ、表示に制限がかかる場合があります。この機能は、薬局、ホームセンター、書店、ギフトショップ、コンビニエンスストアなど、パッケージ商品を販売する小売業者向けに作られています。レストラン、サロン、クリニック、ホテルには、メニュー、サービス一覧、予約リンクをプロフィールに掲載する方が適しています。
ビジネスプロフィールに商品を掲載する主な方法は3つあります。ビジネスプロフィール内の商品エディタでは、商品を1点ずつ追加でき、小規模なカタログや、焼き菓子や手作り商品などメーカーのバーコードがない商品に向いています。ローカル在庫アプリは、対応POSを通じて販売するバーコード付き在庫に適しており、販売するたびに掲載情報が自動更新されます。マーチャントセンターのローカル在庫フィードは、すでに商品データを管理している大規模またはマルチストアの小売業者に向いており、有料のローカル在庫広告も利用できるようになります。GoogleはInstacart、DoorDash、Uber Eatsなどの配達パートナーからも商品を追加できますが、希望すればそれらの連携を解除することもできます。
近くで在庫のある商品を見つけた買い物客には、その商品の隣に評価、最近の口コミ、営業時間、ルート案内が表示されます。同じ商品を2つの店舗が扱っている場合、口コミの評価が高い方が来店してもらえるのが普通です。だからこそ、店頭商品の掲載と口コミの増加は自然な相棒になります。Google口コミQRコードでレジ横から口コミを依頼し、在庫や品揃えに言及する口コミには返信し、NAP整合性チェックリストで情報の正確さを保ち、Daily SEO Boosterによる定期的な投稿でプロフィールを活発に保ちましょう。Review RevolutionはPOSやローカル在庫アプリとは連携していません。商品検索を来店につなげる口コミとプロフィール活動の面で、これらと並行して機能します。
Pointyはあなたの商品をGoogleで見つけてもらうためのものです。買い物客が近所の店ではなくあなたの店を選ぶかどうかを決めるのは、口コミです。
店舗がどこにあっても、Review RevolutionはGoogleの口コミを増やし、AIで返信し、ビジネスプロフィールを活発に保つお手伝いをします。店頭商品の掲載とGoogleでの評判向上を組み合わせ、ローカルSEOハブでさらに多くのガイドをご覧ください。
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