ギリシャ料理レストラン／ホスピタリティ
バリ島の3つの人気エリアで、ギリシャ・ホスピタリティの評判を拡大する
Santorini Greek Restaurantはチャング、クタ、スミニャックですでに高い評価を得ていましたが、口コミ件数にはまだ成長の余地がありました。3拠点すべてでゲストのフィードバックを体系的に収集することで、グループ全体の合計約6,000件から19,000件を超えるGoogleの口コミへと成長し、評価も4.7〜4.8にまで向上しました。
Santorini Greek RestaurantCanggu, Kuta & Seminyak, Bali
導入前
Google評価
4.5
口コミ数
6,087
拠点別の導入後実績
Canggu · 導入後
Google評価
4.7
口コミ数
6,271
Seminyak · 導入後
Google評価
4.7
口コミ数
6,019
Kuta · 導入後
Google評価
4.8
口コミ数
6,821
+0.2
評価の向上
+13024
新規口コミ
+214%
口コミの増加率
事業者について
サントリーニ風の内装、地中海料理、そしてチャング、スミニャック、クタの人気エリアに展開する店舗を持つ、バリ島の複数拠点ギリシャ料理レストラングループです。
旅行者カップル家族連れ地元住民バリ島でギリシャ・地中海料理を求める食事客
導入前の課題
- !バリ島の3つの繁盛店舗にわたる評判の一貫した管理
- !満足した食事客が公開のGoogleレビューへ常に変換されているわけではなかった
- !チャング、スミニャック、クタの多数のレストランとの競争
- !マップ検索結果で目立つためのより高い口コミ件数の必要性
Review Revolutionによる支援内容
- 全拠点のテーブルでのQRコードによる口コミファネル
- 来店後の口コミ依頼の自動化
- 複数拠点でのGoogle Business Profileへのエンゲージメント
- AIによる口コミ返信管理
- 評判モニタリングと向上キャンペーン
得られた成果
- チャング店: 評価4.7、Googleの口コミ6,271件
- スミニャック店: 評価4.7、Googleの口コミ6,019件
- クタ店: 評価4.8、Googleの口コミ6,821件
- バリ島3拠点合計でGoogleの口コミが約19,000件に到達
- ギリシャ料理レストランを比較する旅行者に対する、より強い評価とより厚みのある社会的証明