Wie Local Guides zijn, wat hun niveaus en badges betekenen, wat je hen wel en niet mag aanbieden, en hoe je op hun reviews reageert en je vermelding beschermt tegen onjuiste bewerkingen.
Local Guides is het communityprogramma van Google Maps voor mensen die reviews, foto's, ratings, antwoorden en bewerkingen bijdragen. Iedereen met een Google-account kan meedoen, en deelnemers verdienen punten die niveaus en een zichtbare badge ontgrendelen. Voor een lokaal bedrijf betekent dit dat sommige mensen die jou beoordelen, ervaren, actieve reviewers zijn wier profiel andere klanten herkennen.
Je kunt niet kiezen wie jou beoordeelt, maar het begrijpen van het programma helpt je goed te reageren, verdachte aanbiedingen te herkennen en je vermelding accuraat te houden wanneer deelnemers wijzigingen voorstellen.
Deelnemers verdienen punten voor activiteit op Google Maps. Op het moment van schrijven noemt Google's helpcentrum 10 punten voor een review, plus 10 bonuspunten voor reviews van meer dan 200 tekens, 5 punten voor een foto, 7 voor een video, 1 voor een rating, 5 voor een bewerking en 15 voor het toevoegen van een ontbrekende locatie. Er zijn 10 niveaus, van Niveau 1 bij 0 punten tot Niveau 10 bij 100.000 punten. Vanaf Niveau 4, bij 250 punten, verschijnt er een Local Guides-badge bij de reviews van de deelnemer. Google heeft de weergave van niveaus en badges in de loop van de tijd vernieuwd, maar het puntensysteem is hetzelfde gebleven.
De badge vertelt lezers dat de auteur vaak reviews schrijft, wat zijn of haar mening geloofwaardiger kan maken. Actieve guides schrijven ook vaak langere reviews en voegen foto's toe, omdat beide punten opleveren, waardoor hun reviews vaak tot de nuttigste op je profiel behoren. Omdat frequente reviewers je vergelijken met veel vergelijkbare locaties, kunnen hun ratings strenger zijn. Een driesterrenreview van een Niveau-8-guide is zelden een aanval. Het is meestal gedetailleerde, specifieke feedback die het waard is om goed te lezen en goed te beantwoorden.
Je mag elke klant uitnodigen om je te beoordelen, Local Guides inbegrepen, en je mag op elke review reageren. Je mag geen gratis maaltijden, verblijven of kortingen aanbieden in ruil voor reviews, zelfs niet aan guides met veel volgers. Google ziet dat als een beloonde review, en het beleid voor bijgedragen content verbiedt dit. Wees op je hoede voor iedereen die aanbiedt om reviews te plaatsen vanaf accounts van Local Guides met een hoog niveau tegen betaling. Betaalde reviews overtreden Google's beleid en kunnen leiden tot verwijderde reviews of beperkingen op je profiel. De volledige lijst met regels staat in onze Google-reviewrichtlijnen voor bedrijven.
Behandel elke reviewer hetzelfde, maar stem de diepgang van je reactie af op de diepgang van de review. Wanneer een guide meerdere gedetailleerde alinea's schrijft, reageer dan op de specifieke punten die ze noemen, bedank ze voor eventuele foto's en noem veranderingen die je hebt doorgevoerd. Blijf bij kritische reviews feitelijk en nodig uit om het gesprek privé voort te zetten. Review-monitoring waarschuwt je wanneer nieuwe reviews binnenkomen, en AI-reviewreacties kunnen een gedetailleerde reactie opstellen die een manager kan controleren voordat die wordt gepubliceerd.
Local Guides verdienen ook punten door bewerkingen voor te stellen, zoals nieuwe openingstijden, een ander telefoonnummer of een gesloten status. De meeste suggesties zijn nuttig, maar onjuiste bewerkingen worden soms geaccepteerd en kunnen klanten voor een gesloten deur laten staan. Controleer je Bedrijfsprofiel regelmatig op wijzigingen die Google heeft doorgevoerd, corrigeer meteen alles wat onjuist is, en houd je naam, adres en telefoonnummer overal online identiek. Onze checklist voor NAP-consistentie legt uit waarom consistente gegevens Google minder tegenstrijdige signalen geven om op te handelen.
Review Revolution volgt nieuwe Google-reviews, stelt doordachte reacties op en helpt je team eerlijke feedback te verzamelen van elke klant, Local Guide of niet. Begin met Google-reputatiegroei.
Wil je dit volledig geautomatiseerd?
Aan de slagWho Local Guides are, what their levels and badges mean, what you can and cannot offer them, and how to respond to their reviews and protect your listing from wrong edits. Local Guides is the Google Maps community program for people who contribute reviews, photos, ratings, answers, and edits. Anyon...
Businesses looking to grow their online reputation and Google reviews.
Platforms
Google Reputatiegroei
Google reputatiegroei en Google review automation voor lokale bedrijven. Verzamel reviews, synchroniseer je Google Business Profile, automatiseer AI-reacties en verbeter je Google-beoordeling.
Features
Reviewmonitoring
Review monitoring die nieuwe reviews automatisch synchroniseert over gekoppelde platforms. Mis nooit een review met realtime meldingen en een uniform review dashboard.
Blog
Hoe Google-reviews werken: een praktische gids voor lokale bedrijven
Begrijp hoe gasten Google-reviews ontdekken, schrijven en rangschikken, zodat jouw restaurant, hotel of dienstverlenend bedrijf ratings op een ethische manier laat groeien en zichtbaar blijft in lokale zoekresultaten.
Blog
Google-reviewrichtlijnen voor bedrijven: wat wel en niet mag
Een duidelijk, beleidsveilig stappenplan om gasten om Google-reviews te vragen zonder beloningen, nepfeedback of selectieve filtering die je profiel in gevaar brengt.
Blog
NAP-consistentie en Google Business Profile: een checklist voor lokaal vertrouwen
Waarom overeenstemmende naam, adres en telefoonnummer op je GBP en citaties belangrijk zijn voor prestaties in het lokale pack - en hoe merken met meerdere vestigingen dure verwarring voorkomen.
Topics
Google Reviews Hub
Gidsen en productpaden voor het verzamelen van Google reviews, beoordelingen, reacties en beleidsveilige groei voor lokale en horecabedrijven.