Fudge
CEO и основатель
Fudge основал Review Revolution и руководит компанией. Пишет о стратегии работы с отзывами, локальной видимости в поиске и операционных привычках, которые действительно влияют на рейтинг бизнеса.
Статьи
Как построить воронку отзывов Google (без фильтрации отзывов)
Практическая воронка отзывов Google: триггер по QR-коду или email, приватная оценка, путь в Google для довольных гостей и соответствующий правилам вариант для всех, кто все же хочет опубликовать отзыв.
Факторы ранжирования отзывов Google: что влияет на вашу локальную видимость
Понятный разбор факторов, связанных с отзывами, которые влияют на то, как клиенты видят ваш бизнес на Google Картах, и что вы можете контролировать через сервис и системы.
Как отзывы Google влияют на локальное SEO и позиции на Картах
Узнайте, какие сигналы, связанные с отзывами, влияют на видимость в локальном блоке, почему важны свежесть и ключевые слова, и что могут сделать компании сферы гостеприимства, чтобы улучшить обнаруживаемость, не пытаясь обмануть алгоритм.
Как получать больше отзывов в Google (не нарушая правил Google)
Изучите практические стратегии, которые помогают ресторанам, отелям, кафе и другим компаниям индустрии гостеприимства получать подлинные отзывы в Google, укрепляя доверие гостей и защищая свою онлайн-репутацию.
ROI онлайн-репутации: связываем отзывы с выручкой
Как оценить влияние рейтингов, объёма отзывов и качества ответов на выручку, чтобы владельцы могли обосновать инвестиции в системы управления репутацией.
Как пожаловаться на фейковые отзывы в Google и добиться их удаления
Пошаговое руководство по выявлению отзывов, нарушающих правила, документированию своего обращения и защите рейтинга при соблюдении процессов Google.
Почему управление репутацией должно быть частью повседневной операционной работы
Узнайте, почему самая прочная репутация в сфере гостеприимства строится за счет ежедневного операционного совершенства, а не разовых маркетинговых кампаний, и как каждый член команды влияет на то, что гости в итоге напишут в сети.
Руководство по управлению репутацией для малого и среднего бизнеса
Практическая система для малого и среднего бизнеса: отслеживать отзывы, отвечать последовательно, предотвращать кризисы и связывать репутацию с выручкой без выделенной команды маркетинга.
Шаблоны ответов на отзывы и политика для команд гостиничного бизнеса
Гибкие шаблоны и правила для положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, которые сохраняют единый стиль бренда, но звучат по-человечески на Google и других платформах.