Шаблоны писем с просьбой об отзыве, которые остаются в рамках правил Google

Короткие тексты после визита, проживания, ужина или записи, одно допустимое напоминание и фразы, из-за которых отзыв снимают.

письмо с просьбой об отзывешаблоны писемотзывы Googleсоответствие правиламлокальный бизнес8 мин чтения

Joshua

HR · 9 октября 2026 г.

Review Revolution

Письмо с просьбой об отзыве работает, когда приходит сразу после реального опыта, помещается на экран телефона и заканчивается одной ссылкой на отзыв Google. Оно не работает, если просит пять звезд, обещает подарок или уходит только тем, кто уже сказал, что доволен.

Скопируйте шаблоны ниже и замените скобки. Живой текст и текст таблички есть в материале как просить клиентов об отзыве в Google. Правило за каждой строкой есть в чек-листе этичного сбора отзывов.

Правила, которым следует каждый шаблон

Отправляйте одно и то же письмо каждому допущенному клиенту, а не только более довольной группе. Отправляйте его в день визита, проживания или записи. Берите ссылку на отзыв из своей карточки Google Business Profile, чтобы открывалась нужная точка. Приглашайте к честному рассказу. Не называйте число звезд, подарок или скидку. Не просите упомянуть сотрудника. Review Revolution отправляет это как просьбу об оценке по электронной почте после визита. Продукт не отправляет WhatsApp и SMS. Если гость уже переписывается с вами, сотрудник может вставить ту же ссылку в этот чат. Одно напоминание - предел; смотрите материал как часто просить.

Шаблон: короткая заметка после любого визита

Тема: Как прошел ваш визит в [Бизнес]? Здравствуйте, [Имя]. Спасибо, что пришли сегодня. Если есть минута, честный отзыв в Google поможет другим людям в [городе] выбрать, и поможет нам улучшить сервис. Его можно оставить здесь: [ссылка на отзыв]. Спасибо, [Ваше имя], [Бизнес]

Шаблон: выезд из отеля, виллы или курорта

Тема: Спасибо за проживание в [Объект] Здравствуйте, [Имя]. Надеемся, проживание в [название номера или виллы] было приятным. Гости часто читают свежие отзывы Google, прежде чем бронировать [виллу / отель] в [районе]. Если вам удобно, честный рассказ о проживании поможет им и нашей команде: [ссылка на отзыв]. Если что-то не так, можно ответить на это письмо, и мы разберемся. [Имя guest relations], [Объект]. Вилле стоит совместить это письмо с просьбой на месте из стратегии отзывов для вилл и курортов.

Шаблон: ресторан, запись и одно напоминание

Ресторан, в тот же вечер. Тема: Спасибо, что поужинали у нас. Текст: Здравствуйте, [Имя]. Спасибо, что пришли в [Ресторан] сегодня вечером. Короткий честный отзыв в Google помогает соседям выбрать, где поесть: [ссылка на отзыв]. Спасибо, [Имя руководителя]. Запись (клиника, салон или тренировка). Тема: Как прошла ваша [услуга] сегодня? Текст: Здравствуйте, [Имя]. Спасибо, что пришли сегодня на [услугу]. Если есть минута, честный отзыв в Google поможет другим выбрать увереннее: [ссылка на отзыв]. Спасибо, [Бизнес]. Не включайте клинические данные, диагноз и фото гостя. Одно напоминание, через несколько дней, и только если клика не было. Тема: Короткое напоминание от [Бизнес]. Текст: Здравствуйте, [Имя]. Несколько дней назад мы отправили заметку, если вы хотели оставить честный отзыв в Google о визите: [ссылка на отзыв]. Отвечать не нужно, если писать не хотите. Это последнее письмо на эту тему. [Ваше имя]. Включите первую отправку через автоматизацию отзывов Google, чтобы она не зависела от чьей-то памяти.

Фразы, из-за которых отзыв снимают

Уберите эти фразы, даже если они еще живут в чужих шаблонах: "Поставьте нам 5 звезд и получите скидку". "Если вам понравилось, расскажите Google". "Назовите [имя сотрудника], чтобы он получил приз". "Этой ссылкой могут пользоваться только довольные клиенты". Это поощрение или выборочная просьба. Политики Google относят отзыв за вознаграждение к ложному и вводящему в заблуждение содержанию, а просьба только к довольным - это фильтрация отзывов. Оставьте частный разбор для операции и держите публичную ссылку открытой, как это делает воронка отзывов.

Полезное письмо короткое, конкретное и одно и то же для каждого, кто действительно пришел.

Отправьте одно честное письмо и остановитесь

Review Revolution отправляет одну просьбу об оценке по электронной почте после визита и совмещает ее с QR-кодом для тех, кто еще на месте. Прочитайте чек-лист этичного сбора отзывов до включения отправки.

Хотите полностью автоматизировать это?

Начать

Часто задаваемые вопросы

What is Review Request Email Templates That Stay Inside Google's Rules?

Five short email templates for after a visit, stay, meal, or appointment, plus the one follow-up to send and the lines that get reviews removed. A review request email works when it arrives soon after a real experience, fits on a phone screen, and ends on one Google review link. It fails when it as...

Who is this for?

Businesses looking to grow their online reputation and Google reviews.

Начать работу с Review Revolution