Reputations-Academy
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    Fehlerbehebung & Support

    Schnelle Antworten auf häufige Probleme.

    Die meisten Probleme liegen an der Verbindung, am Cache oder an der Platzierung. Gehen Sie diese Prüfungen durch, bevor Sie annehmen, dass etwas Tieferliegendes nicht stimmt.

    QR-Code scannt nicht

    Drucken Sie größer, erhöhen Sie den Kontrast, und entfernen Sie nach Möglichkeit blendende Laminierung. Erzeugen Sie den QR-Code neu, wenn sich der zugrunde liegende Link geändert hat.

    Testen Sie mit zwei Telefonmodellen - manche Kamera-Apps haben Schwierigkeiten mit winzigen Codes auf glänzendem Material.

    Google-Konto verbindet sich nicht

    Trennen und verbinden Sie sich erneut mit dem Administrator-Google-Konto. Löschen Sie abgelaufene OAuth-Aufforderungen und bestätigen Sie, dass der Eintrag noch diesem Konto gehört.

    Wenn Sie kürzlich Google-Passwörter oder MFA geändert haben, ist eine erneute Autorisierung normal.

    Bewertungen werden nicht synchronisiert

    Lösen Sie eine manuelle Synchronisierung über die Integrationen aus, warten Sie fünfzehn Minuten, und verbinden Sie sich dann erneut, falls es immer noch leer ist. Bewertungen von vor Ihrer Verbindung werden möglicherweise nie nachgetragen.

    Die Moderation von Google kann die Sichtbarkeit verzögern - das liegt außerhalb der Kontrolle jedes Anbieters.

    Support kontaktieren

    Wenn Sie nach den Grundlagen weiterhin nicht weiterkommen, senden Sie eine E-Mail an info@reviewrevolution.ai mit Screenshots, Unternehmensname und dem, was Sie bereits versucht haben. Schnellere Tickets enthalten Zeitstempel und Beispiel-Bewertungslinks.

    Bei Abrechnungsproblemen geben Sie bitte den Rechnungsmonat und die letzten vier Ziffern der Karte an, sofern zutreffend.

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