Personalización de la IA

Parte de las directrices de tu marca: formal frente a cercano, con humor o sin él, español neutro frente a variantes regionales. Alimenta al modelo con ejemplos de respuestas que ya te gusten.

Si dos ubicaciones atienden a públicos diferentes, considera plantillas de tono por ubicación.

Lujo: frases más cortas, sin signos de exclamación, reconoce el inconveniente sin dar demasiadas explicaciones. Amigable: se permiten contracciones, con un enfoque en la gratitud.

Corporativo: neutral, con un lenguaje consciente de las políticas. Divertido: juegos de palabras ligeros solo si tu marca ya los usa en redes sociales.

Menciona el plato, tipo de habitación o servicio específico nombrado en la reseña cuando sea exacto. Evita inventar detalles que la persona que dejó la reseña no proporcionó.

Usa campos de combinación donde el producto los admita para que los equipos multisede no editen a mano los datos básicos.

Las amenazas legales, los problemas de seguridad o los hilos sensibles para prensa deben redactarlos personas. La IA puede seguir generando un primer borrador para ganar velocidad.

Documenta los motivos de cada anulación para que esos patrones retroalimenten mejores instrucciones o entrenamientos.