Respuestas rápidas a los problemas más comunes.
La mayoría de los problemas son de conexión, caché o colocación. Repasa estas comprobaciones antes de asumir que algo más profundo está fallando.
Vuelve a imprimirlo más grande, aumenta el contraste y elimina el laminado con brillo si es posible. Regenera el QR si el enlace subyacente cambió.
Pruébalo con dos modelos de teléfono distintos: algunas cámaras tienen problemas con códigos pequeños sobre papel brillante.
Desconecta y vuelve a conectar con la cuenta de Google de administrador. Elimina los avisos de OAuth caducados y confirma que la ficha sigue perteneciendo a esa cuenta.
Si cambiaste recientemente la contraseña o la autenticación en dos pasos de Google, volver a autorizar es normal.
Activa una sincronización manual desde integraciones, espera quince minutos y vuelve a conectar si sigue vacío. Las reseñas anteriores a tu conexión pueden no recuperarse nunca.
La moderación de Google puede retrasar la visibilidad; eso está fuera del control de cualquier proveedor.
Si sigues sin resolverlo después de lo básico, escribe a info@reviewrevolution.ai con capturas de pantalla, el nombre de tu negocio y lo que ya has probado. Los tickets se resuelven más rápido si incluyen marcas de tiempo y URL de ejemplo de las reseñas.
Para problemas de facturación, incluye el mes de la factura y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta cuando corresponda.
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