Bien démarrer

Review Revolution est une plateforme de réputation construite autour de la collecte d'avis par QR code, de la synchronisation avec Google Business Profile, de réponses assistées par IA, et d'outils que votre équipe de terrain peut réellement utiliser.

L'objectif est simple : plus d'avis Google authentiques, moins de surprises dans les retours publics, et des réponses plus rapides sans vivre dans un tableur.

1) Capturer - les clients scannent votre QR code ou reçoivent une demande d'avis au bon moment. 2) Orienter - les retours sont structurés pour que vous puissiez agir en privé ou diriger les éloges publics vers Google. 3) Répondre - l'IA rédige des réponses fidèles à votre marque ; vous gardez le contrôle grâce aux validations là où vous le souhaitez.

Lorsque ces trois étapes fonctionnent ensemble au quotidien, la réputation devient un système - et non une panique chaque fois que quelqu'un laisse une note.

Connectez-vous, confirmez le profil de votre établissement, connectez Google si ce n'est pas déjà fait, et générez un QR code pour votre point de contact le plus fréquenté (comptoir, reçu ou table). Choisissez un ton de voix pour que vos premières réponses IA vous ressemblent déjà.

Obtenez une petite victoire dès aujourd'hui : un QR code imprimé à un seul endroit vaut mieux qu'un plan parfait qui ne quitte jamais le tableau de bord.

Utilisez le compte Google qui administre votre fiche. Réautorisez si les jetons expirent - des invites apparaîtront dans le produit lorsque la synchronisation a besoin d'attention.

Une fois connecté, les nouveaux avis peuvent alimenter votre tableau de bord afin que les réponses IA et les rapports reflètent ce que les clients voient réellement sur Google.

Choisissez des préréglages (Chaleureux, Professionnel, Luxe, Enjoué) ou ajoutez des instructions personnalisées. Le ton s'applique aux réponses IA et garantit un langage cohérent entre le personnel et les établissements.

Revoyez le ton lorsque vous changez d'image de marque, de positionnement, ou ouvrez un nouveau concept - de petits ajustements évitent que les réponses ne paraissent génériques avec le temps.

Ouvrez Gestion des QR codes, créez un code, téléchargez-le en PNG ou PDF pour l'impression, et placez-le là où la satisfaction est à son maximum - caisse, chevalet de table ou carte de départ de chambre.

Nommez les QR codes par établissement ou par membre du personnel si vous utilisez des classements, afin de voir ce qui fonctionne sans avoir à deviner.