トラブルシューティングとサポート

より大きく印刷し直し、コントラストを高め、可能であれば光沢のあるラミネートによる映り込みを取り除きましょう。リンクが変更された場合はQRを再生成してください。

2機種のスマートフォンでテストしてください。カメラアプリによっては、光沢のある用紙上の小さなコードを読み取りにくいことがあります。

管理者権限を持つGoogleアカウントで連携を解除し、再連携してください。期限切れのOAuthプロンプトをクリアし、ビジネス情報が引き続きそのアカウントに紐づいているか確認してください。

最近Googleのパスワードや多要素認証を変更した場合、再認証が求められるのは正常です。

連携画面から手動同期を実行し、15分待ってから、それでも表示されなければ再連携してください。連携前に投稿された口コミは反映されないことがあります。

Googleの審査によって表示が遅れることがあり、これはどのベンダーの管理範囲外です。

基本的な対処を試しても解決しない場合は、スクリーンショット、事業者名、すでに試した内容を添えてinfo@reviewrevolution.aiまでご連絡ください。タイムスタンプとレビューのURL例を含めていただくと対応が早くなります。

請求に関するお問い合わせの場合は、該当月の請求書とカード番号下4桁（該当する場合）を添えてください。