評価、コメント、連絡先情報を収集するカスタマーフィードバックソフトウェア。公開口コミが公開される前の非公開フィードバック収集です。
すべての顧客体験が、すぐに公開の口コミになるべきとは限りません。Review Revolutionのカスタマーフィードバックシステムは、評価、コメント、任意の連絡先情報を収集するため、問題が深刻化する前に対応できます。
顧客はブランド化されたランディングページで来訪を評価します。懸念事項はネガティブレビューフィルターによって非公開のまま保たれ、称賛はGoogleと連携プラットフォームへと振り分けられます。
マネージャーはダッシュボードでフィードバックを確認し、フォローアップを割り当て、解決状況を追跡できます。リーダーボードはスタッフがより多くのポジティブなスキャンを獲得する意欲を高めます。
直近の顧客に口コミ依頼メールを送信できます。最大限のリーチを得るにはGoogle 口コミ QRコードと組み合わせましょう。
顧客は自分の声が届き、問題が解決されたことを知ると、印象を改めることが多く、後にポジティブなGoogle 口コミを残すこともあります。ホテルはカスタマーインテリジェンスを組み合わせることで、さらに深い宿泊客インサイトを得られます。
Not every customer experience should become a public review immediately. Review Revolution's customer feedback system captures ratings, comments, and optional contact details so you can act before issues escalate. Private feedback capture Customers rate their visit on your branded landing page. Co...
Businesses looking to grow their online reputation and Google reviews.
Features
口コミファネル
満足した顧客を公開の口コミプラットフォームへと導き、ネガティブなフィードバックを非公開で収集するGoogle 口コミファネル。地域事業者向けの倫理的な口コミ生成です。
Features
ネガティブレビューフィルター
公開の口コミサイトに投稿される前に、ネガティブなフィードバックを非公開で収集します。倫理的な非公開フィードバック収集と解決ワークフローで評価を守ります。
Features
Google 口コミ QRコード
テーブル、カウンター、マーケティング用のGoogle 口コミ QRコードジェネレーター。口コミ数とローカルSEOを高めるブランド化されたQRコードです。
Features
口コミ分析
口コミ分析と口コミインサイトのダッシュボード。評価の推移、感情、口コミの投稿ペース、そして評判の健全性を時系列で追跡します。
Features
カスタマーインテリジェンス
宿泊業向けのカスタマーインテリジェンスとゲストインテリジェンス：口コミデータから得られる感情分析、部門別NPS、繰り返し発生する問題、AIによる推奨事項。
Blog
中小企業のための評判管理ガイド
専任のマーケティングチームがなくても、中小企業が口コミを監視し、一貫して返信し、危機を未然に防ぎ、評判を売上に結びつけるための実践的なフレームワーク。