성과 및 분석

주간 신규 리뷰 수, 최근 90일간 평균 평점, 응답률, 첫 답변까지 걸린 시간을 추적하세요. 각각 다른 질문에 답을 줍니다.

개별 리뷰 하나에 과민 반응하지 말고, 추세와 텍스트에 반복적으로 등장하는 주제에 반응하세요.

건강한 계정은 24시간 이내에 응답하고, 매달 꾸준한 수량을 유지하며, 수량이 늘어남에 따라 최근 평균이 개선되거나 안정적으로 유지됩니다.

갑작스러운 수량 감소는 종종 QR 위치 이동이나 인력 변화에서 비롯됩니다 - 알고리즘을 탓하기 전에 운영을 먼저 점검하세요.

많은 업종에서 4.5점을 신뢰의 기준선으로 여기며, 의미 있는 수량과 함께 4.7점 이상이면 강력합니다. 글로벌 앱이 아니라 지역 경쟁업체와 비교하세요.

수량과 최신성 모두 사람들이 지도에서 별점을 훑어볼 때 인식하는 데 영향을 줍니다.

전환율은 요청 횟수 곱하기 편의성 곱하기 신뢰입니다. 배치를 개선하고, Google로 가는 경로를 단축하며, 별점 하나짜리 리뷰가 몰리게 만드는 서비스 문제를 해결하세요.

분기별로 테이블 텐트 문구와 QR 크기를 A/B 테스트하세요.