Reputatie Academy
    09

    Probleemoplossing & support

    Snelle antwoorden op veelvoorkomende problemen.

    De meeste problemen komen door verbinding, cache of plaatsing. Loop deze controles langs voordat je aanneemt dat er iets ernstigers aan de hand is.

    QR-code scant niet

    Print groter, verhoog het contrast en verwijder eventuele lamineerlaag die glans veroorzaakt. Genereer de QR-code opnieuw als de onderliggende link is veranderd.

    Test met twee telefoonmodellen - sommige cameraapps hebben moeite met kleine codes op glanzend materiaal.

    Google-account koppelt niet

    Koppel los en opnieuw met het beheerders-Google-account. Wis verlopen OAuth-meldingen en bevestig dat de vermelding nog steeds bij dat account hoort.

    Heb je onlangs Google-wachtwoorden of MFA veranderd, dan is opnieuw autoriseren normaal.

    Reviews synchroniseren niet

    Start een handmatige synchronisatie vanuit integraties, wacht vijftien minuten, en koppel opnieuw als het nog steeds leeg is. Reviews van vóór je koppeling worden mogelijk nooit met terugwerkende kracht toegevoegd.

    Google-moderatie kan zichtbaarheid vertragen - dat ligt buiten de invloed van elke leverancier.

    Neem contact op met support

    Loop je na de basiscontroles nog steeds vast, mail dan naar info@reviewrevolution.ai met screenshots, bedrijfsnaam en wat je al hebt geprobeerd. Snellere tickets bevatten tijdstempels en voorbeeldreview-URL's.

    Voeg bij factureringsproblemen de factuurmaand en de laatste vier cijfers van de kaart toe, indien van toepassing.

    Gerelateerde pagina's