Оставайтесь защищёнными, этичными и надёжными.
Политика Google защищает потребителей и честный бизнес. Соблюдение правил сохраняет ваши отзывы от удаления, а бренд - от скандалов.
Никаких фейковых отзывов, никакой фильтрации отзывов в пользу Google, никакой оплаты за звёзды, никаких отзывов от сотрудников, выдающих себя за гостей.
Просите честное мнение каждый раз, а не только когда думаете, что кто-то в восторге.
Не отсекайте недовольных клиентов от публичных путей отзыва, направляя в Google только довольных. Не меняйте скидки напрямую на пятизвёздочные отзывы.
Не импортируйте массово адреса, на рассылку по которым у вас нет разрешения.
Небольшие благодарности за любой честный отзыв могут быть допустимы в некоторых юрисдикциях, если структурированы нейтрально - проконсультируйтесь с юристом на вашем рынке перед запуском таких акций.
Никогда не привязывайте вознаграждение к конкретной оценке в звёздах в Google.
Этичный рост означает: последовательные просьбы, прозрачные процессы и ответы, показывающие, что вам небезразлична критика. Это укрепляет доверие быстрее, чем любые уловки.
Ваш публичный ответ - это маркетинг: пишите его для следующей сотни читателей, а не только для автора отзыва.
Academy
Reputation Academy
Guides, playbooks, and training for growing your online reputation with Review Revolution.
Academy
Getting Started
First impression + activation in under 10 minutes.
Academy
Strategy Playbooks
The tactics that separate good businesses from great ones.
Academy
Team Training
Help your staff use the system properly - and consistently.
Academy
Templates & Assets
Ready-to-use material that removes friction and increases results.
Academy
AI Customisation
This isn't generic AI - it's tailored intelligence.