Politique de confidentialité

    Date d'entrée en vigueur : 13 août 2026

    Chez Review Revolution, nous pensons que vos données vous appartiennent.

    Notre rôle est simplement de fournir les outils qui aident votre établissement à collecter des avis, à améliorer sa réputation en ligne et à automatiser les tâches que vous choisissez d'utiliser.

    Nous ne vendons pas d'informations personnelles, ne créons pas de profils publicitaires et ne partageons pas les données clients avec des tiers à des fins marketing.

    Tout ce que nous collectons répond à une seule raison :

    Faire fonctionner Review Revolution.

    Documents juridiques associés

    Cette politique de confidentialité doit être lue avec nos autres pages juridiques :

    1. Informations que nous collectons

    Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services.

    Cela peut inclure :

    • Votre nom et vos coordonnées
    • Les informations sur votre établissement
    • Les identifiants de connexion
    • Les informations de facturation (traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement - nous ne stockons jamais les détails de votre carte)
    • Les informations que vous soumettez volontairement via des formulaires, e-mails ou demandes d'assistance
    • Les informations d'établissement nécessaires pour connecter des services tels que votre Google Business Profile (uniquement avec votre autorisation)

    2. Consentement

    Nous collectons et traitons les informations personnelles avec votre connaissance et, lorsque requis, votre consentement.

    En pratique, le consentement et l'information fonctionnent ainsi :

    • Inscription et connexion au compte : en créant un compte ou en continuant à utiliser Review Revolution, vous acceptez nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité
    • Formulaires et assistance : les informations que vous soumettez volontairement via des formulaires, e-mails ou demandes d'assistance sont traitées afin que nous puissions vous répondre et fournir le service
    • Intégrations facultatives : la connexion de services tels que Google Business Profile n'a lieu qu'après que vous avez donné votre autorisation via notre parcours de consentement explicite
    • Cookies du site web : lorsque des cookies s'appliquent sur notre site web, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de cookies
    • Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant ou en utilisant les contrôles disponibles dans le produit

    Certaines informations sont nécessaires au fonctionnement de votre compte. Les intégrations facultatives et les cookies non essentiels ne sont jamais requis pour créer un compte de base.

    3. Comment nous utilisons vos informations

    Nous utilisons vos informations uniquement pour exploiter et améliorer Review Revolution.

    Cela comprend :

    • La création et la gestion de votre compte
    • La fourniture des fonctionnalités auxquelles vous avez souscrit
    • La connexion des services que vous choisissez d'intégrer
    • Le traitement des paiements
    • La fourniture du support client
    • L'envoi de notifications importantes concernant votre compte ou le service
    • La génération de contenus et d'automatisations propulsés par l'IA que vous avez demandés
    • L'amélioration de la fiabilité, des performances et de la sécurité de notre plateforme

    C'est tout.

    Nous ne vendons pas vos informations.

    Nous ne louons pas vos informations.

    Nous ne créons pas de profils publicitaires vous concernant.

    4. Analyses

    Comme la plupart des sites web modernes, nous utilisons des outils d'analyse anonymes pour comprendre comment les internautes utilisent notre site et notre plateforme.

    Cela nous aide à répondre à des questions telles que :

    • Quelles pages sont confuses ?
    • Où les internautes abandonnent-ils pendant l'intégration ?
    • Quelles fonctionnalités sont les plus utiles ?
    • Comment pouvons-nous améliorer l'expérience ?

    Ces enseignements nous aident à construire un meilleur produit.

    Ils servent à améliorer Review Revolution - pas à commercialiser vos informations personnelles.

    Applications mobiles et suivi publicitaire

    Nos applications iOS et Android n'utilisent pas l'identifiant publicitaire de l'appareil (IDFA) pour le suivi entre applications ou entre sites.

    Nous ne partageons pas de données personnelles avec des courtiers en données, et nous n'utilisons pas les données collectées depuis les applications à des fins publicitaires tierces.

    Les analyses produit au sein de Review Revolution (comme les scores d'avis, les évaluations et les informations du tableau de bord) sont des fonctionnalités propres au service - pas du suivi publicitaire au sens de la définition App Tracking Transparency d'Apple.

    5. Traitement par l'IA

    Certaines fonctionnalités utilisent l'intelligence artificielle pour générer des réponses aux avis, du contenu SEO, des analyses d'établissement et d'autres résultats automatisés.

    Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, les informations nécessaires à la génération de la réponse sont traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs d'IA.

    Ce traitement n'a lieu que pour fournir le service que vous avez demandé.

    6. Services tiers

    Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour faire fonctionner Review Revolution.

    Cela peut inclure des services pour :

    • Le traitement sécurisé des paiements
    • L'hébergement du site web
    • L'envoi d'e-mails
    • L'infrastructure cloud
    • Les analyses
    • Le traitement par l'IA

    Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution des services que nous leur demandons de fournir.

    7. Cookies

    Nous utilisons les cookies uniquement pour assurer le bon fonctionnement de Review Revolution, mémoriser vos préférences, maintenir des sessions sécurisées et comprendre les performances de notre site web.

    Les informations recueillies via les cookies nous aident à améliorer l'expérience pour tous. Nous n'utilisons pas les cookies pour vendre ou échanger vos informations personnelles.

    8. Sécurité des données

    Protéger vos informations est extrêmement important pour nous.

    Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, conçues pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.

    Bien qu'aucun service en ligne ne puisse garantir une sécurité absolue, la protection de vos informations reste l'une de nos priorités les plus élevées.

    9. Vos données

    Vos informations restent les vôtres.

    Selon votre localisation et les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

    • Accéder à vos données
    • Corriger des informations inexactes
    • Supprimer votre compte et vos informations personnelles depuis Profil → Supprimer le compte dans l'application web ou mobile
    • Demander une copie de vos données
    • Retirer votre consentement le cas échéant

    Les utilisateurs connectés peuvent supprimer leur compte à tout moment depuis Profil → Supprimer le compte. L'accès au compte cesse immédiatement. Certains registres de facturation limités peuvent être conservés lorsque la loi l'exige. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à info@reviewrevolution.ai.

    10. Traitement international

    Comme Review Revolution opère à l'échelle mondiale, vos informations peuvent être traitées de façon sécurisée dans des pays autres que le vôtre.

    Chaque fois que cela se produit, nous prenons les mesures appropriées pour garantir que vos informations restent protégées.

    11. Confidentialité des mineurs

    Review Revolution est destiné aux établissements et n'est pas conçu pour les personnes n'ayant pas atteint l'âge requis par la loi applicable dans leur juridiction.

    12. Mises à jour

    À mesure que Review Revolution évolue, cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement.

    Si nous apportons des changements significatifs, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page et, le cas échéant, nous vous informerons.

    13. Contact

    Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :

    E-mail : info@reviewrevolution.ai