来店、宿泊、食事、予約のあとに送る短いメールと、送ってよいフォロー一通、そして口コミが削除される原因になる文。
口コミ依頼メールは、実際の体験の直後に届き、スマートフォンの画面に収まり、Google口コミのリンク一つで終わるときに機能します。星5つを求めたり、贈り物を約束したり、すでに満足だと言ったお客様だけに送ったりすると失敗します。
下のテンプレートをコピーし、角括弧だけ置き換えてください。対面の文言と看板の文はお客様にGoogle口コミを頼む方法にあります。各行のルールは倫理的な口コミ獲得チェックリストにあります。
より満足していそうな集団だけではなく、資格のあるすべてのお客様に同じメールを送ってください。来店、宿泊、予約から一日以内に送ってください。正しいリスティングが開くよう、自店のGoogleビジネスプロフィールの口コミリンクを使ってください。正直な話を頼んでください。星の数、贈り物、割引には触れないでください。お客様にスタッフ名を書くよう求めないでください。Review Revolutionはこれを訪問後のメールによる評価依頼として送ります。製品はWhatsAppもSMSも送りません。お客様がすでに会話しているなら、スタッフがその会話に同じリンクを貼ってもかまいません。フォローは一通が限度です。どのくらいの頻度で頼むかを見てください。
件名: [ビジネス]でのご来店はいかがでしたか? [名前]様、本日はお越しいただきありがとうございます。少しお時間があれば、正直なGoogle口コミが[街]の他の方の判断を助け、私たちのサービス改善にも役立ちます。こちらから共有できます: [口コミリンク]。ありがとうございます。[担当者名]、[ビジネス]
件名: [施設]にご滞在いただきありがとうございます [名前]様、[客室またはヴィラ名]でのご滞在が快適であったことを願っています。お客様は[エリア]の[ヴィラ / ホテル]を予約する前に、最近のGoogle口コミを読むことがよくあります。よろしければ、ご滞在についての正直な話が、次のお客様と私たちのチームの両方を助けます: [口コミリンク]。足りない点があれば、このメールにご返信いただければ私たちが引き継ぎます。[ゲストリレーション名]、[施設]。ヴィラでは、このメールをヴィラとリゾートの口コミ戦略の現地での依頼と組にしてください。
レストラン、その夜。件名: ご一緒に食事できてありがとうございました。本文: [名前]様、今夜は[レストラン]にお越しいただきありがとうございます。短く正直なGoogle口コミが、近所の方が食事の場所を決める助けになります: [口コミリンク]。ありがとうございます。[マネージャー名]。 予約(クリニック、サロン、ジムのセッション)。件名: 本日の[サービス]はいかがでしたか? 本文: [名前]様、本日は[サービス]のためにお越しいただきありがとうございます。少しお時間があれば、正直なGoogle口コミが、他の方がより安心して選ぶ助けになります: [口コミリンク]。ありがとうございます。[ビジネス]。臨床上の詳細、診断、お客様の写真は入れないでください。 フォローはおよそ5日から7日後、クリックがなかったときだけ一通です。件名: [ビジネス]からの短いご連絡。本文: [名前]様、先週、ご来店についての正直なGoogle口コミを共有されたい場合のためにメモをお送りしました: [口コミリンク]。書かないと決めた場合は返信不要です。この件についての最後のメールです。[担当者名]。誰かの記憶に頼らないよう、最初の送信はGoogle口コミの自動化でオンにしてください。
ネット上のテンプレートに残っていても、次の文は削除してください。星5つをくれたら10パーセント割引します。気に入ったらGoogleに教えてください。スタッフが賞品をもらえるよう名前を書いてください。満足したお客様だけがこのリンクを使えます。これらは見返りか、選別した依頼です。Googleのポリシーは、見返りのある口コミを虚偽または誤解を招く内容として扱い、満足したお客様だけに頼むパターンは口コミゲーティングです。非公開の回復は運営に残し、公開リンクは口コミファネルのように開いたままにしてください。広い文脈はGoogle口コミのトピックで続けて読めます。
役に立つメールは短く、具体的で、実際に来たお客様全員に同じです。
Review Revolutionは訪問後のメールによる評価依頼を一通送り、まだ現地にいるお客様のためにQRコードと組にします。送信をオンにする前に倫理的な口コミ獲得チェックリストを読んでください。
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