プライバシーポリシー

    施行日: 2026年8月13日

    Review Revolutionは、お客様のデータはお客様のものであると考えています。

    私たちの役割は、お客様の事業が口コミを集め、オンラインでの評判を高め、お客様が選んだ作業を自動化するためのツールを提供することだけです。

    私たちは、個人情報の販売、広告プロファイルの作成、マーケティング目的での第三者への顧客データの共有を事業としていません。

    私たちが収集するすべての情報は、ただ1つの目的のためにあります:

    Review Revolutionを機能させるためです。

    関連する法的文書

    本プライバシーポリシーは、以下の法的ページと併せてお読みください:

    1. 収集する情報

    私たちは、サービスの提供に必要な情報のみを収集します。

    これには以下が含まれる場合があります:

    • 氏名および連絡先
    • 事業者情報
    • ログイン認証情報
    • 請求情報(決済代行会社により安全に処理されます - カード情報を当社が保存することはありません)
    • フォーム、メール、サポートリクエストを通じてお客様が任意で提供する情報
    • Google Business Profileなどのサービス連携に必要な事業者情報(お客様の許可がある場合のみ)

    2. 同意

    私たちは、お客様が認識したうえで、また必要な場合にはお客様の同意を得て、個人情報を収集・処理します。

    実際には、同意と通知は次のように行われます:

    • アカウントの新規登録とログイン: アカウントを作成するか、Review Revolutionの利用を継続することで、利用規約および本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます
    • フォームとサポート: フォーム、メール、サポートリクエストを通じてお客様が任意で提供した情報は、お問い合わせへの対応とサービスの提供のために処理されます
    • 任意の連携: Google Business Profileなどのサービス連携は、明示的な同意フローでお客様が許可した後にのみ行われます
    • Webサイトのcookie: 当社のWebサイトでcookieが使用される場合、cookieバナーから必須ではないcookieを「許可」または「拒否」できます
    • 同意の撤回: 同意に基づく処理については、当社へのご連絡、または製品内の設定(利用可能な場合)によって、いつでも同意を撤回できます

    アカウントの運用に必須の情報もあります。ただし、任意の連携や必須ではないcookieが、基本的なアカウント作成のために求められることはありません。

    3. 情報の利用方法

    私たちは、Review Revolutionの運営と改善のためにのみお客様の情報を利用します。

    これには以下が含まれます:

    • アカウントの作成と管理
    • ご契約いただいた機能の提供
    • お客様が連携を選択したサービスとの接続
    • 支払いの処理
    • カスタマーサポートの提供
    • アカウントやサービスに関する重要なお知らせの送信
    • お客様がリクエストしたAIによるコンテンツと自動化の生成
    • プラットフォームの信頼性、パフォーマンス、セキュリティの向上

    以上です。

    お客様の情報を販売することはありません。

    お客様の情報を貸し出すことはありません。

    お客様に関する広告プロファイルを作成することはありません。

    4. アクセス解析

    多くの現代的なWebサイトと同様に、私たちは匿名の解析ツールを使用して、Webサイトやプラットフォームがどのように利用されているかを把握しています。

    これにより、次のような疑問に答えることができます:

    • わかりにくいページはどれか?
    • オンボーディングのどこで離脱しているか?
    • 最も役立っている機能はどれか?
    • 体験をどう改善できるか?

    これらのインサイトは、より良い製品づくりに役立っています。

    これらはReview Revolutionの改善のために使用され、お客様の個人情報をマーケティングに使うためのものではありません。

    モバイルアプリと広告トラッキング

    当社のiOSおよびAndroidアプリは、アプリやサイトをまたいだトラッキングのためにデバイスの広告識別子(IDFA)を使用しません。

    当社は個人データをデータブローカーと共有せず、アプリから収集したデータを第三者の広告に使用しません。

    Review Revolution内の製品分析(口コミスコア、評価、ダッシュボードのインサイトなど)は、サービスのファーストパーティ機能であり、AppleのApp Tracking Transparencyの定義における広告トラッキングには該当しません。

    5. AIによる処理

    一部の機能では、人工知能を使用して口コミへの返信、SEOコンテンツ、事業に関するインサイト、その他の自動出力を生成します。

    これらの機能を使用すると、応答の生成に必要な情報が当社のAIプロバイダーを通じて安全に処理されます。

    この処理は、お客様がリクエストしたサービスを提供するためにのみ行われます。

    6. 第三者サービス

    私たちは、信頼できるプロバイダーと協力してReview Revolutionを運営しています。

    これには、次のようなサービスが含まれる場合があります:

    • 安全な決済処理
    • Webサイトのホスティング
    • メール配信
    • クラウドインフラ
    • アクセス解析
    • AIによる処理

    これらのプロバイダーが受け取るのは、当社が依頼したサービスの実行に必要な情報のみです。

    7. Cookie

    当社がcookieを使用するのは、Review Revolutionを円滑に動作させ、お客様の設定を記憶し、安全なセッションを維持し、Webサイトのパフォーマンスを把握するためだけです。

    cookieを通じて収集した情報は、すべての方の体験向上に役立てています。お客様の個人情報を販売または取引するためにcookieを使用することはありません。

    8. データセキュリティ

    お客様の情報の保護は、私たちにとって極めて重要です。

    私たちは、不正アクセス、紛失、悪用からデータを保護するために設計された、業界標準のセキュリティ対策を採用しています。

    オンラインサービスで絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、お客様の情報の保護は引き続き当社の最優先事項の1つです。

    9. お客様のデータ

    お客様の情報は、お客様のものです。

    お住まいの地域や適用される法律によっては、お客様には次の権利がある場合があります:

    • データへのアクセス
    • 不正確な情報の訂正
    • Webアプリまたはモバイルアプリの「プロフィール → アカウントを削除」から、アカウントと個人情報を削除すること
    • データのコピーの請求
    • 該当する場合の同意の撤回

    ログイン中のユーザーは、「プロフィール → アカウントを削除」からいつでもアカウントを削除できます。アカウントへのアクセスは直ちに終了します。法律で義務付けられている場合、一部の請求記録が保持されることがあります。サポートが必要な場合は、info@reviewrevolution.ai までお問い合わせください。

    10. 国外での処理

    Review Revolutionはグローバルに事業を展開しているため、お客様の情報がお住まいの国以外で安全に処理される場合があります。

    その場合、当社はお客様の情報が保護され続けるよう適切な措置を講じます。

    11. 子どものプライバシー

    Review Revolutionは事業者向けのサービスであり、各法域の適用法で定められた年齢に満たない個人を対象としていません。

    12. 改定

    Review Revolutionの発展に伴い、本プライバシーポリシーは随時改定される場合があります。

    重要な変更を行う場合は、このページの施行日を更新し、必要に応じてお客様に通知します。

    13. お問い合わせ

    本プライバシーポリシーや当社による情報の取り扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください:

    メール: info@reviewrevolution.ai